Informații Generale

Această politică de confidențialitate explică modul în care trevanilquros ("noi", "compania noastră" sau "platforma") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor platformei noastre de planificare financiară. Respectăm pe deplin legislația română în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea 190/2018.

Prin accesarea și utilizarea serviciilor trevanilquros, confirmi că ai citit, înțeles și accepți termenii acestei politici de confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

Datele Personale Colectate

Informații de Identificare

• Nume complet, prenume și denumirea comercială (dacă aplicabil)
• Adresa de email și numărul de telefon pentru comunicare
• Adresa de domiciliu sau sediul social pentru persoanele juridice
• Data nașterii pentru verificarea vârstei legale de utilizare

Date Financiare și Profesionale

• Informații despre venitul lunar și sursele de venit
• Obiective financiare pe termen scurt și lung
• Experiența anterioară în planificarea financiară și investiții
• Preferințele de risc și toleranța la fluctuații financiare

Date Tehnice de Utilizare

• Adresa IP și informații despre dispozitivul utilizat
• Tipul browserului, versiunea și setările de limbă
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe fiecare secțiune
• Acțiunile efectuate în cadrul platformei noastre

Scopurile Procesării Datelor

Utilizăm datele personale colectate exclusiv pentru următoarele scopuri legitime, în conformitate cu legislația română și europeană privind protecția datelor:

• Furnizarea serviciilor de consiliere și planificare financiară personalizată
• Comunicarea cu utilizatorii privind actualizările de cont și informațiile importante
• Îmbunătățirea continuă a serviciilor și dezvoltarea de noi funcționalități
• Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor financiare aplicabile
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității platformei
• Analiza statistică anonimizată pentru optimizarea experienței utilizatorilor

Temeiurile Legale pentru Procesare

Procesarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform art. 6 din GDPR:

• Consimțământul explicit al persoanei vizate pentru serviciile solicitate
• Executarea contractului de servicii încheiat cu utilizatorul
• Respectarea unei obligații legale care ne revine conform legislației
• Interesul legitim al companiei pentru îmbunătățirea serviciilor

Drepturile Tale ca Persoană Vizată

În conformitate cu GDPR și legislația română, beneficiezi de următoarele drepturi privind datele tale personale:

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în timpul transmisiei prin protocoale SSL/TLS actualizate
• Stocarea securizată în centre de date certificate, cu acces restricționat
• Autentificarea cu mai mulți factori pentru accesul la sistemele interne
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea încercărilor de intruziune
• Formarea regulată a personalului privind securitatea datelor și confidențialitatea
• Auditurile periodice de securitate efectuate de firme specializate externe

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele de cont activ: pe toată durata utilizării serviciilor noastre
• Datele financiare: 5 ani de la încheierea relației contractuale
• Datele de comunicare: 3 ani de la ultimul contact cu utilizatorul
• Datele tehnice (loguri): maximum 12 luni pentru optimizarea sistemelor
• Datele pentru obligații legale: conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre, cu excepția celor păstrate pentru respectarea obligațiilor legale.

Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, închiriem sau comercializăm datele personale ale utilizatorilor. Partajăm informații doar în următoarele situații limitative:

Parteneri de Servicii Autorizați

• Furnizori de servicii de hosting și infrastructură cloud certificați
• Procesatori de plăți licențiați pentru tranzacțiile financiare
• Servicii de analiză web pentru optimizarea performanțelor platformei

Obligații Legale

• Autorități competente române în cazul investigațiilor legale
• Instituții financiare pentru respectarea reglementărilor anti-spălare
• Instanțe judecătorești în baza unor hotărâri definitive

Transferuri Internaționale de Date

În anumite situații, datele personale pot fi transferate către țări din afara Uniunii Europene. Orice transfer internațional se efectuează doar cu respectarea strictă a următoarelor condiții:

• Către țări cu nivel adecvat de protecție recunoscut de Comisia Europeană
• Pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de autoritățile europene
• Prin certificări de confidențialitate internaționale valide
• Cu consimțământul explicit al utilizatorului pentru transferuri specifice

Exercitarea Drepturilor Tale

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile menționate sau pentru întrebări privind procesarea datelor personale, ne poți contacta prin următoarele modalități:

Vei primi un răspuns în maximum 30 de zile de la primirea solicitării. În cazuri complexe, această perioadă poate fi extinsă cu încă 60 de zile, despre care vei fi informat în avans. Toate serviciile legate de exercitarea drepturilor sunt gratuite.

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau ale serviciilor noastre. Orice schimbare semnificativă va fi comunicată prin:

• Notificare prin email către toți utilizatorii înregistrați
• Anunț proeminent pe pagina principală a platformei
• Actualizarea datei de modificare în partea superioară a acestui document

Te încurajăm să consulți regulat această politică pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm informațiile personale.